Syarat & Ketentuan

Table of Content:

1. Definisi
2. Akun, Password, dan Keamanan
3. Proses Pembelian
4. Proses Pengiriman
5. Promo

Definisi

1. Giftbyfio adalah suatu usaha perseorangan yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.Giftbyfio.com, yakni situs penjualan barang – barang rumah tangga.. Selanjutnya disebut Giftbyfio.
2. Situs Giftbyfio adalah www.giftbyfio.com.
3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Giftbyfio yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Giftbyfio, serta tata cara penggunaan sistem layanan Giftbyfio.
4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Giftbyfio, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Giftbyfio.
5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Situs Giftbyfio.
6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
7. Giftbyfio Website Feed adalah fitur pada Situs Giftbyfio yang menampilkan promosi KOL terhadap Barang tertentu.
8. Key Opinion Leaders atau KOL adalah pihak yang mempromosikan Barang tertentu melalui Giftbyfio Website Feed.

Akun, Password, dan Keamanan

1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
2. Giftbyfio tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
3. Giftbyfio tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa memindahkan Barang ke gudang, penghapusan Barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
4. Giftbyfio memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Giftbyfio..
5. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Giftbyfio.
6. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
7. Giftbyfio tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Giftbyfio menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Giftbyfio atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
8. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Giftbyfio tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

Proses pembelian

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Giftbyfio.
2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
   • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
   • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Giftbyfio tergantung pada monitor komputer Pembeli. Giftbyfio telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Giftbyfio muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Giftbyfio akan akurat.
   • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
3. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Giftbyfio akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
4. Giftbyfio memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
5. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Giftbyfio memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
6. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Giftbyfio. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Giftbyfio adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
9. Pengembalian dana dari Giftbyfio kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
   • – Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
   • – Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari jasa layanan pengiriman Barang yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
   • – Kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
10. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Giftbyfio tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

Proses pengiriman

1. Pengiriman barang melalui Giftbyfio untuk sementara (sewaktu – waktu mungkin dapat diganti) hanyalah menggunakan JNE.
2. Setiap ketentuan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya dari jasa layanan pengiriman Barang.
3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada proses pengiriman Barang oleh jasa layanan pengiriman Barang adalah tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Promo

1. Giftbyfio sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
2. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Giftbyfio untuk mengikuti setiap promo Giftbyfio. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Giftbyfio.